Support

Bitte prüfe immer bevor du uns eine Nachricht zu einem Fehler oder schreibst, ob dein Problem auf der Seite häufige Fehler bereits gelöst wurde. Falls du dir eine Funktion oder neue Vorlagen wünscht, kannst du das gerne auf der Seite Funktionswünsche einreichen.

Unser Experten-Team erreichst du über die E-Mail-Adresse sons-support@thw-jugend-bw.de. Wir freuen uns auf deine Nachricht!

Dinge, die uns das Leben erleichtern

Wenn du eine Anfrage oder einen Fehler melden möchtest, schreibe uns gerne eine Nachricht. Diese sollte idealerweise die folgenden Kriterien enthalten:

• Titel der Anfrage im Betreff
• Wenn extrem dringend, bitte mit Wichtigkeit Hoch markieren
• Kurze Beschreibung des Problems/der Anfrage in den ersten beiden Sätzen
• Detaillierte Informationen danach
• Idealerweise gibst du uns den Namen/ID der betroffenen Inhalte
• Ideal sind auch Screenshots
• Falls wir dich telefonisch kontaktieren dürfen, füge deine Nummer gerne in der Mail ein und schreibe uns die Zeiten, in denen wir dich am besten erreichen